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來源(yuan)︰發布日期︰2020-02-23     打印
疫情路上的(de)守護人
——記義馬(ma)支公司客戶服務中心經理陳香萍  
文(wen)/李(li)海(hai)燕(yan)
  新冠肺(fei)炎(yan)疫情發生(sheng)以來,舉國上下同(tong)心協力,譜(pu)寫了一曲(qu)共克時艱的(de)“戰疫”之歌。中國人壽三門峽分zhi) 靖骷讀斕幾叨戎厥印 殼爸zhi)揮(hui),要(yao)求全市廣(guang)大干部員工(gong)嚴格按(an)照三門峽市委、市政(zheng)府、三門峽銀保監局和省公司的(de)要(yao)求,堅持把疫情防控(kong)作為當(dang)前公司首要(yao)工(gong)作來抓,大力做好(hao)防控(kong)疫情工(gong)作。
  作為三門峽東大門的(de)義馬(ma)市,目前已確診新冠肺(fei)炎(yan)兩例,為確保全市人民身體健(jian)康,防止(zhi)疫情進一步擴(kuo)散,義馬(ma)市對全市人員以及車輛實施(shi)嚴格的(de)疫情防控(kong)措施(shi),嚴格控(kong)制轄內居民隨意(yi)外出,晚上9點以後所有(you)小區實行封閉(bi),義馬(ma)支公司客戶服務中心經理陳香萍所居住的(de)興苑小區也實行了嚴格的(de)管(guan)控(kong)制度,不讓(rang)居民隨意(yi)進出小區。于(yu)是,陳香萍經理就在家中利(li)用微信遠(yuan)程辦公,線上幫(bang)助銷售(shou)伙伴和客戶查詢(xun)保單是否轉賬成功(gong),通過微信一步步教客戶下載中國人壽APP,在APP上辦理生(sheng)存金領取等(deng)業務,用微信視頻給(gei)櫃員打油鼓勁、了解櫃員的(de)健(jian)康狀(zhuang)況等(deng)。她把ya)依鋃佑(you)美囪 暗de)平板電(dian)腦也派(pai)上了用場,每(mei)天睜開眼第(di)一件(jian)事就是查看(kan)手zhi)ji)平板上是否有(you)客戶咨詢(xun)。有(you)時候她忙著在微信pai)細gei)客戶回(hui)復問題,經常(chang)顧不上做飯;晚上有(you)時侯給(gei)客戶指(zhi)導APP操(cao)作步驟忙到(dao)半夜,兒了抱怨她不上班比上班還忙。在疫情防控(kong)形勢(shi)嚴峻情況下,陳香萍經理做到(dao)了“只(zhi)隔離病毒,不隔離服務”。
  大年初三,義馬(ma)支公司接到(dao)義馬(ma)市委、市政(zheng)府的(de)分包任務。疫情就是命(ming)令,防控(kong)就是責任。身為部門經理的(de)她第(di)一時間和公司領導趕到(dao)馬(ma)莊社區逐家排(pai)查。她在社區門口(kou)義務宣(xuan)傳疫情的(de)防控(kong)措施(shi),號召社區居民“不扎(zha)堆、不聚會、不串門、勤洗ci)鄭 雒乓患乙yao)帶口(kou)罩”。她一天忙完社區忙客戶,忙完客戶忙社區。她的(de)愛(ai)人在義馬(ma)供銷合作社上班,初二(er)就去(qu)分包小區值班宣(xuan)傳疫情防控(kong)措施(shi)了,本來ci)薔偌彝旁駁de)日子,夫妻二(er)人卻(que)為了守護他(ta)人的(de)健(jian)康把兒子you)桓鋈斯鋁懍愕亓粼詡依鎩K幼〉de)小區一到(dao)開門時間,她總是第(di)一個走(zou)出小區大門的(de)。小區門衛有(you)一天攔住問她︰“現在盡(jin)量不讓(rang)出去(qu),你天天出去(qu),人家出去(qu)回(hui)來的(de)時侯是大包小包買(mai)吃的(de)喝的(de),咋(zha)沒見你買(mai)東西回(hui)來?”陳香萍經理就如實告訴(su)小區門衛自己hao)刻斐鋈qu)不是去(qu)買(mai)東西,是去(qu)馬(ma)莊社區義務宣(xuan)傳疫情防控(kong)措施(shi)了。從那以後,小區門衛只(zhi)要(yao)見她回(hui)來就熱心地幫(bang)她消消毒,叮囑(zhu)她回(hui)家吃口(kou)飯,稱她是“疫情路上的(de)守護人”。
  做為櫃面經理的(de)她心系櫃員、想(xiang)著客戶。她心里想(xiang)著快(kuai)上班了,不能讓(rang)客戶和櫃員有(you)風(feng)險,在社區值班結束後,她不顧個人安危(wei),又(you)zhi)衩孀鋈 轎幌hellip;…這就是陳香萍,她沒hui)you)華麗的(de)詞(ci)語,也沒hui)you)驚天動地的(de)壯舉,有(you)的(de)只(zhi)是樸實無華和默默付出,在疫情面前,甘于(yu)奉(feng)獻,一心想(xiang)著客戶,用自己的(de)實際行動詮釋了做為國壽人應(ying)有(you)的(de)使命(ming)和擔當(dang),不忘(wang)國壽初心,牢記國壽使命(ming),踐(jian)行國壽責任。
  人心齊,泰山移。全國上下正(zheng)是有(you)無數個像陳香萍經理為抗擊疫情奉(feng)獻一己之力,做無聲英雄這樣的(de)人,匯聚成眾(zhong)志成城抗疫情的(de)強kan)罅α浚  頤侵zhong)將戰勝疫情、迎來明媚的(de)春天注入了信心。
  (通訊員/李(li)海(hai)燕(yan))

( 編輯︰徐(xu)偉 )  

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